Sisters Inc. & Share Catering – pitkä kumppanuus rakentuu luottamuksesta
Onnistuneita tapahtumia yhdessä
Yritystapahtumien suunnitteluun ja tuotantoon erikoistunut Sisters Inc. on toteuttanut elämyksellisiä yritystapahtumia jo vuodesta 2004. Vuosien varrella yrityksen käsissä on syntynyt lukuisia seminaareja, lanseerauksia, avajaisia, messuja, henkilöstöjuhlia, vuosijuhlia ja kick off -tilaisuuksia – käytännössä kaikenlaisia kohtaamisia, joissa yritykset haluavat tuoda ihmiset yhteen.
Monessa näistä tapahtumista mukana on ollut myös Share Catering.
Sisters Inc:n toinen perustaja Dana Pikkarainen kertoo, että yhteistyötä on tehty jo niin pitkään, ettei ensimmäistä yhteistä projektia enää edes muisteta.
"Täytyy ihan rehellisesti sanoa, että en enää edes muista, miten yhteistyö sai alkunsa. Se on jatkunut niin pitkään, että Share Catering tuntuu olleen osa meidän tekemistä melkein aina."
"Varmaan se on lähtenyt liikkeelle ihan niin kuin monet muutkin yhteistyöt. On tehty ensimmäinen tapahtuma yhdessä, huomattu että homma toimii ja siitä se on sitten lähtenyt kasvamaan. Vuosien varrella yhteistyö on vain syventynyt, ja tänä päivänä Share on meille yksi niistä kumppaneista, joihin voidaan luottaa täysin."
Yhteinen tavoite, yhteinen onnistuminen
Sisters Inc. on perheyritys, joka suunnittelee ja tuottaa yrityksille monipuolisia tapahtumia. Jokaisen tapahtuman taustalla on yksi yhteinen tavoite: luoda osallistujille onnistunut kokemus. Sama ajattelutapa yhdistää myös Share Cateringia, ja juuri se on ollut pitkäaikaisen yhteistyön perusta.
"Meille tärkeintä on tehdä laadukkaita tapahtumia, joilla on selkeä tavoite ja joista ihmisille jää hyvä fiilis. Siihen me pyrimme jokaisessa tapahtumassa, ja sen ydinajatuksen Share Catering kanssamme jakaa."
Luonteva valinta tapahtumasta toiseen
Vuosien aikana Share Catering on ollut mukana hyvin monenlaisissa yritystapahtumissa. Peruskivenmuuraukset, avajaiset, lanseeraukset, seminaarit, vuosijuhlat ja henkilöstötapahtumat ovat vain pieni osa yhteistä historiaa. Dana kertoo, että aina kun tapahtumapaikka mahdollistaa ulkopuolisen cateringin, Share Catering on yksi ensimmäisistä yhteistyökumppaneista, joilta tarjous pyydetään.
"Me ollaan hyödynnetty Share Cateringin palveluita oikeastaan ihan laidasta laitaan erilaisissa tapahtumissa. Käytännössä aina, kun tapahtumapaikka mahdollistaa ulkopuolisen cateringin, Share on yksi niistä kumppaneista, joilta pyydetään tarjous."
"Erityisesti silloin, kun asiakkaalle halutaan tarjota laadukasta ruokaa ja hyvää palvelua, Share on meille todella luonteva valinta. Me tiedetään, mitä saadaan, ja voidaan luottaa siihen, että kaikki toimii niin kuin on sovittu."
Kun suosittelet kumppania, suosittelet samalla itseäsi
Tapahtumatoimistolle catering-kumppanin valinta ei ole pelkästään käytännön päätös. Kyse on myös omasta maineesta. Dana kertoo, että jokainen yhteistyökumppani heijastuu myös Sisters Inc:n omaan brändiin.
"Kyllä se tärkein syy on luottamus. Me tiedetään, että Sharelta saadaan aina hyvää laatua ja asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä. Se on meille ihan äärettömän tärkeää.
Kun me suositellaan yhteistyökumppania omalle asiakkaalle, niin samalla me suositellaan myös itseämme. Jos asiakkaalle jää huono kokemus esimerkiksi tarjoiluista, niin kyllä se heijastuu myös meihin. Siksi halutaan tehdä yhteistyötä vain sellaisten kumppaneiden kanssa, joihin voidaan oikeasti luottaa."
Juuri siksi yhteistyö on jatkunut vuodesta toiseen.
Pitkä yhteistyö tekee tekemisestä helppoa
Vuosien yhteistyö näkyy myös arjessa. Dana kertoo, että pitkä kumppanuus tekee tapahtumien toteuttamisesta sujuvaa, koska molemmat osapuolet tuntevat toisensa ja tietävät, mitä toiselta voi odottaa.
"Varmaan eniten arvostan sitä, että Shareen voidaan oikeasti luottaa. Tiedetään, että laatu on aina hyvää, palvelu toimii ja yhteistyö on ollut helppoa alusta asti."
"Pitkä yhteistyö näkyy myös siinä, että tunnemme toisemme todella hyvin. Share tietää, millaisia tapahtumia me tehdään ja minkälaista laatua me asiakkaillemme halutaan tarjota. Me taas tiedetään, miten heidän kanssaan toimitaan. Puhutaan tavallaan samaa kieltä, eikä kaikkea tarvitse aina selittää alusta asti."
"Se on ehkä pitkässä yhteistyössä kaikkein parasta. Molemmat tietävät toistensa tarpeet, toiveet ja vahvuudet. Se tekee yhteistyöstä sujuvaa ja ennen kaikkea helppoa."
Tapahtuma-ala vaatii joustavuutta
Tapahtumatuotannossa muutokset kuuluvat normaaliin arkeen. Aikataulut elävät, osallistujamäärät muuttuvat ja asiakkaiden toiveet voivat vaihtua vielä viime hetkellä. Juuri siksi joustava yhteistyökumppani on tapahtumatuottajalle korvaamaton.
"Share on onnistunut siinä tosi hyvin. Ei ole tullut sellaista tilannetta vastaan, etteikö asioihin olisi löytynyt ratkaisu."
Mutta Danan mukaan ratkaisut eivät yksin riitä.
"Meille ei riitä pelkästään se, että asiat hoituvat. Yhtä tärkeää on se, miten ne hoituvat. Sharella muutoksiin suhtaudutaan aina hyvällä fiiliksellä, positiivisella asenteella ja niin, että yhteistyö on helppoa myös silloin, kun tulee kiire."
Sisters Inc:llä on oma ajatus, joka kuvaa hyvin myös yhteistyötä Share Cateringin kanssa.
"Meillä on tapana sanoa, että meidän työ on ihmisten onnellistamista. Se ei koske pelkästään tapahtuman osallistujia, vaan myös kaikkia niitä ihmisiä, jotka rakentavat tapahtumaa yhdessä. Hyvä fiilis tarttuu aina. Juuri siksi Share on meille tärkeä kumppani. He eivät tuo tapahtumaan pelkästään hyviä tarjoiluja, vaan ovat mukana rakentamassa sitä tunnelmaa ja kokemusta, jonka vuoksi ihmisille jää tapahtumasta hyvä mieli."
Pienet asiat tekevät pitkästä yhteistyöstä erityisen
Kun yhteistyötä on tehty vuosien ajan, mieleen ei jää vain yksittäisiä tapahtumia. Mieleen jäävät myös pienet eleet.
"Rehellisesti sanottuna yhtä yksittäistä tapahtumaa on vaikea nostaa esiin. Yhteistyötä on tehty niin pitkään ja tapahtumia on ollut niin paljon, että mieleen ei nouse yhtä tiettyä hetkeä. Ehkä juuri se kertoo yhteistyöstä kaikkein eniten. Taso on pysynyt vuodesta toiseen niin tasaisen hyvänä, että onnistuneita tapahtumia on kertynyt paljon."
Erityisesti yksi asia on jäänyt Danalle mieleen.
"Jos jotain nostaisin esiin, niin se on Share Cateringin tapa huomioida ihmiset. He tuntevat meidät jo niin hyvin, että muistavat pienetkin asiat. Itse juon kahvini aina Baileysin kanssa, ja aika usein tapahtumien takahuoneessa odottaa valmiina kahvi ja Baileys.
Sehän on loppujen lopuksi pieni ele, mutta kertoo paljon siitä, millainen yhteistyökumppani Share on. He eivät ajattele pelkästään ruokaa tai tarjoiluja, vaan myös niitä ihmisiä, joiden kanssa tapahtumia tehdään. Juuri sellaiset pienet asiat jäävät mieleen ja tekevät pitkästä yhteistyöstä erityisen."
Luotettava. Laadukas. Välittävä.
Kun Danalta pyydetään kuvailemaan Share Cateringia kolmella sanalla, vastaus tulee nopeasti.
Luotettava. Laadukas. Välittävä.
"Ne kolme sanaa kuvaavat Share Cateringia mielestäni parhaiten. Heihin voidaan aina luottaa, työn laatu on tasaisen hyvää ja pitkä yhteistyö näkyy siinä, miten aidosti he huomioivat sekä asiakkaat että yhteistyökumppanit. Juuri se on yksi syy, miksi yhteistyömme on jatkunut jo niin pitkään. Pitkä yhteistyö syntyy luottamuksesta."
"Pitkä yhteistyö syntyy luottamuksesta. Share Catering on kumppani, jonka laatuun, palveluun ja joustavuuteen voimme luottaa jokaisessa tapahtumassa."
Dana Pikkarainen, Creative Account Director, Founding Partner
Sisters Inc.